课程概要：

管理学大师德鲁克说：创新不是”天才的灵光一闪“，而是艰苦卓绝的工作。同时，这种工作应成为企业的每个部门和各级管理人员的经常性工作。既然如此，那就必须对这些工作内容进行有效的管理。

从技术角度看，研发工作就是属于这个创新工作的典型。企业里面常常遇到研发项目的延期是因为技术难题，理由也很容易理解：大多数人认为只有极少数人才能解决这些技术问题，甚至是公司负责人也是。然而技术管理意味着公司的知识产权、是核心竞争力，使用合适的研发业务管理制度来完成企业知识的积累与发展至关重要。

从项目角度看，研发工作同样也属于这个创新工作的典型。企业较多的研发项目的成功建立在偶然之上，偶然有合适的技术人员、偶然有对口的客户需求、偶然有个训练有素的项目经理等等，这样肯定是不够的。使用因地制宜的研发项目管理方法与精练的研发业务管理制度相结合，才能取得事半功倍的效果，持续成功才有可能。

基于以上研发项目的特点与现状，我们开发了2天的基于业务的研发项目管理实战课程：

l 通过价值导向的研发管理思路来层层深入分析研发项目的管理重点（如下左图所示）；

l 通过项目管理模板在研发项目中的实践演练加强对项目管理的理解（如下右图所示）；

课程收益：

l 理解研发工作的特点及其管理重点：研发业务流程制度与研发项目管理；

l 掌握研发业务流程的特点与分类，根据自身产品／服务的特点来选择研发业务流程；

l 掌握研发项目管理的特点与分类，学会如何进行项目管理方法裁剪；

l 理解研发项目经理（负责人）的关键职责，带领团队取得成果交付；

l 从产品和项目生命周期视角，设计项目的路线图，规划项目的执行计划；

l 掌握项目管理计划与管控核心工具，比如WBS、CPM；

l 通过研发项目管理核心工具与模板的学习项目管理的核心知识；

参训对象：

产品经理、研发经理、项目经理、部门经理、技术骨干、研发项目团队成员等

授课形式：

知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程大纲：

l 2天（12小时）

n Section1: 研发业务流程的特点与管理需求（大纲第一部分、第二部分）

n Section2: 研发项目与项目管理的中的核心工具，及其方法论属性与裁剪（大纲第三部分）

n Section3: 研发项目经理的职责与研发项目团队的建设（大纲第四部分）

n Section4: 研发项目管理的五大过程模板实战演练（大纲第五部分至第七部分）

l 第一部分：研发过程中的项目管理因素

n 研发在企业中的战略位置

n 研发项目的分类

n 研发项目的特点和挑战分析

n 研发项目的常见问题与管理需求

n 研发业务流程与研发项目管理流程之间的关系

n 小组讨论：如何理解你的产品／服务属性和挑战

l 第二部分：结构化研发流程的意义

n 关于流程的一些基本知识

n 结构化流程的基本概念

u 阶段、步骤、任务、活动

n 常见研发业务流程给我们的启示

u SGS、IPD、LEAN

n 如何提炼企业研发业务流程最佳实践？

n 游戏演练：加速业务流程中的价值传递可以有更好的办法

n 小组讨论：如何理解你的研发业务流程属性和挑战

l 第三部分：理解项目与项目管理

n 项目与项目管理基本概念

n 项目管理的发展路径

n 项目管理十要素

n 项目管理方法论的选择

u 瀑布、增量、迭代、敏捷、混合

n 项目管理过程间的相互作用

n 研发项目管理成功的关键要素

n 持续的研发项目成功意味着什么

n 案例分析：华为研发项目管理体系的构成

n 小组讨论：如何理解你的项目属性和挑战

n 第四部分：研发项目经理与团队赋能

n 企业组织架构对项目管理的影响

n 典型的研发项目组织架构

n 研发项目经理的核心职责

n 项目经理的自我认知

n 项目经理的能力模型

n 项目经理的领导力需求

n 如何赋能研发项目组织

n 游戏演练：贝尔宾团队角色理论

n 小组讨论：如何选择合适的项目经理(结合以上识别实际项目)

n 第五部分：研发项目管理启动与规划过程

n 研发项目章程的制定与批准

l 模板介绍：研发项目章程

n 研发项目执行路线图的设计思路和关键要素

n 项目进度计划制定第一步

u WBS工作分解结构

l 模板介绍：WBS

n 项目进度计划制定第二部

u CPM关键路径法

l 模板介绍：CPM

n 演练活动：研发项目执行路线图的设计核心工具的分析

u 项目计划制定练习（WBS、CPM）

n 小组讨论：研发项目管理启动与规划过程相关模板演练

u 第六部分：研发项目管理执⾏与监控过程

n 研发项目中的沟通管理要素

u 理解沟通模型

u 技术人员的沟通特点

u 与供应商的沟通要点

u 与客户的沟通要点

u 项目会议与汇报

l 模板介绍：研发项目沟通计划模板

l 模板介绍：研发项目汇报模板

n 研发项目中的变更管理要素

u 研发项目管理中的变更种类

l 进度变更、成本变更、质量变更、设计（工程）变更、范围（需求）变更等

l 模板介绍：研发项目变更管控模板

u 不同的变更管理态度产出不同的结果

l 传统项目管理中的变更应对方法

l 敏捷项目管理中的变更应对方法

n 研发项目质量管理

u 研发项目中的决策评审过程

u 研发项目中的技术评审过程

n 研发项目中的风险管理要素

u 问题与风险的区别

u 研发项目风险管理策略和应对计划

u 理解风险登记册的制作思路和方法

l 模板介绍：风险风计册模板

n 案例分享：研发项目中的常见沟通问题

n 小组讨论：研发项目管理执行与监控过程相关模板演练

u 第七部分：研发项目管理收尾过程

n 研发项目经验教训总结与企业知识管理

u 模板介绍：研发项目经验教训登记册模板

n 研发项目交接的检查清单

u 人员、文件、设备、物料

n 项目交接：新产品／服务运营的开始

u 产品生命周期的另一阶段的开始

n 研发项目团队解散的要点

n 小组讨论：研发项目管理的持续改进策略